Добрый день, хочу выразить особую благодарность коллективу салона «Мегафон» находящегося по адресу Великие луки ТЦ» Апельсин», в лице всех сотрудников салона т.к пришлось с столкнуться с компетентностью наверное каждого из них. Я приобрёл в данном салоне телефон «Смартфон ZTE blade A31 Grey» началось с приятного: при оплате телефона он оказался со скидкой в 1000р. почему то, приятно конечно ,был приобретён так же чехол для него же и защитное стекло , в результате вопросов не было только по стеклу. Чехол продали оказалось от другой модели, когда дома в тот же день в телефон вставили симку оказалось он не выходит в интернет. На следующий день я принёс телефон обратно в салон связи для обмена или возврата денежных средств, для уверенности что телефон действительно с браком продавцы долго пытались его запустить но успехом это не увенчалось, после продавец сказал: что может его отправить на экспертизу а потом уже будут решать какие будут дальнейшие действия в отношении моей покупки , 4.12.2021 я зашёл узнать, что с телефоном на что продавец заявил что имеет право проводить экспертизу 45 дней а после указанного срока салон ещё будет решать что будет дальше, после чего я написал претензию на возврат денежных средств, на что до сих пор нет ответа. С 21 ноября не телефона, не денег, не обратной связи. С уважением покупатель.