Были 10.04.22 в 19.15. Отвратительный кинотеатр, отвратительные сотрудники , которых не научили разрешать нестандартные ситуации. Видимо у них была бизнесидея поставить сносные кресла и сэкономить на подборе и учебе сотрудников, по другому это объяснить крайне сложно. Такого непрофессионального поведения представителей кинотеатров не встречал в сервисе очень давно. Киномакс должен покинуть рынок либо произвести управленческие изменения по теме эйчар. Впечатление от посещения максимально испорчено. Лишили досуга детей. Звезды вечера — Александра Ракимова, менеджер смены, видимо, директор данного филиала (возможно АГАФОНОВА АЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, но не факт). Каким образом эти люди попали на должность непонятно. Случайно, видимо. С такими навыками общения и «знаниями», в частности правил торговли, закона о защите прав потребителей, в сфере обслуживания точно делать нечего. Один эпизод будет красноречив. Она мне на полном серьезе говорит: «.. вот если вы купили просроченное молоко, вы же не будете предъявлять претензии магазину, вы предъявите их заводу..!» После такого сюра я понял что кроме как посоветовать ей пойти в школу на предмет ОБЖ, больше помочь ей нечем. Что блин?? Это просто какой то трэш!? И главное причем здесь молоко, мы блин в кинотеатре!! И сеанс уже идет, дети на нервяке! Вы серьезно!? Молочко блин, заводы? В общем если нейтрально придете по тихому, не с кем ни будете разговаривать, то наверное, вам удастся посмотреть киносеанс.. А если серьезно, крайне не рекомендую эту шарашкину контору. Дорогу новым прокатным компаниям, с адекватным и современным взаимодействием и сервисным обслуживанием!