А где ответ на затронутые проблемы?

Сегодня 30.08.2024 г. я на ст. Хотьково купила через приложение билет до Пушкино за 108 руб. Не смогла валидировать в 3 валидаторах из-за солнца. Валидатор срабатывает только в тени. Проверено на ст Сергиев Посад на 2 -ой платформе, на ст. Правда, и ст Хотьково. Контролеры проверили билет, и сказали, что про эту проблему в курсе. На ст. Пушкино на третьей платформе меня контролер охранник не выпустил, потребовал купить билет на выход. Объясните , почему я должна оплачивать билет на выход, если я уже купила билет, и он по техническим причинам не валидируется. И еще вопрос, а если это произойдет с ребенком, как он может решить вопрос, не имея денег в кармане.

Примите меры к работе охранников контролёров!Сегодня,5 июня 2021г,в 8:50,ребенок ехал со станции Ашукинская до станции БОЛШЕВО, билеты были куплены. Ребёнок по ошибке вышел на станции Пушкино и прошёл через турникеты, обратно его охранник контролёр не пропустил, сказал покупать билет,но билет то был! Хорошо, что у ребёнка было немного мелочи и он купил билет, а если бы денег у ребёнка не было? Он так бы и стоял на станции? Примите меры!