Всегда пользовался услугами данного магазина эльдорадо в г. Ачинск , но вот коснулось время обратиться в магазин по экспресс сервису страхования, на смартфоне выгорел экран (постоянно горит клавиатура ) вышел ко мне и. о. Директора Истомин В. О. Визуально сделал осмотр смартфона, сказал что он не подходит под страховой случай, сфотографировал смартфон и отправил фотографии в неизвестном направлении, хотя он был обязан отправить его на экспертизу в случае спорного вопроса, продал я 10 дней ответа экспертов эльдорадо, выдали отказ, т. к. Мой товар подходит под пункт 8.1.4 страхования (раздавливание, разбитие).. Хотя смартфон в идеале за исключением микроцарапин на задней панели и экране, обратился в Росспотребнадзор, составили притензию — пока жду ответа 11 дней.. П. С. Раньше товарищ Истомин был обычный консультант и так мне бегал втюхивал данные страховки и говорил что :главное что бы экран не был разбит, тогда товар обменяю без проблем, теперь когда он стал и. о. Данный «человек » ведёт себя грубо и вызывающе, на мою просьбу позвать в зал директора Татьяну, ответил :она вам что — родственница.. Прошу разобраться с этим лицом высшему руководству эльдорадо и провести с ним разъяснительную беседу и по возможности применить корректирующий коэффициент, таким людям не место в данном магазине. С уважением ваш покупатель.