Здравствуйте. обратился в банк Газпромбанк г. Петропавловск-Камчатский , 11.09.2023 г с целью оформления предодобренного кредита. Оператор Наталья Гидро целенаправленно ввела в заблуждение, говорив информацию несоответствующую действительности. МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ НАВЯЗАЛА ДОП.ПАКЕТЫ,СТРАХОВКУ. Сказала что кредит одобрен ТОЛЬКО со страховкой и навязанными услугами в общей сумме 193тыс. 642р.75коп , при кредите в 500тыс.руб. Без них — ТОЛЬКО ОТКАЗ. также придумывала разные уловки не выдавать кредит, при имеющимся СТРАХОВОМ ПОЛИСЕ страхования жизни , в аккредитированной организации, которая входит в допустимый перечень банка. Сказала: МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА ВЫДАВАТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ ,ВЫДАННОЙ ТОЛЬКО НАШИМ БАНКОМ. потом ждала согласование якобы с начальством, которого так и не дождалась в итоге. Так же просила не заполнять анкету подключения доп.услуг ,а поставить только Инициалы и подпись, обосновав это тем, что это все только предварительно, хотя я был ПРОТИВ всех дополнительных услуг. Дома распечатав документы (так как они были только в эл.виде) какого было мое удивление, что все мои НЕТ- чудным образом стали — ДА. ну кроме,конечно,передачи информации третьим лицам. Имеется запись разговора с горячей линией банка, с ответом оператором и извинениями за эту самую наталью. но меры к ней приняты не были. Просто сказали: Ай Ай Ай,не хорошо.
Супер клиентоориентированность!