21 июля 2020 г.приобрел фильтр для воды «Барьер. Эксперт. Смягчение» в магазине «Экотехника» на Ильича 6 (Новосибирск). Дома обнаружил, что данный фильтр не подходит по габаритам. В тот же день обратился в магазин с просьбой о замене неподходящего фильтра, который не был установлен в систему и сохранил все свои потребительские свойства и упаковку, на подходящий, получил отказ. Написал заявление на обмен, 28.08.2020 получил письменный отказ со ссылкой на то, что обмен и возврат фильтра для невозможен, поскольку данное изделие входит в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ», п .6. Внимательно перечитал данный перечень, в т.ч. пункт 6 и не обнаружил там никакого упоминания о фильтрах для воды. Есть посуда, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, а о фильтрах — ни одного слова! Отказав мне в обмене фильтра, который не был в употреблении, сохранил потребительские свойства, упаковку и товарный вид, ООО «Экотехника» нарушила ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., за что надо нести ответственность. О низком уровне квалификации сотрудников данной организации свидетельствует неверное оформление продавцом составленного мной заявления (отсутствует его подпись, дата приема, печать магазина), которое было приложено к ответу на него со стороны ООО «Экотехника» (и странно, что г-жа Кузина И.И., зам директора указанной организации не обратила на это внимание). Кроме того, с ответом мне не вернули чек, свидетельствующий о приобретении фильтра. Снова небрежность, или надежда на то, что без него я не стану и далее отстаивать свои права потребителя? Напрасно, сделал качественную цветную копию чека. Следующий мой шаг — жалоба в Роспотребнадзор, далее, если понадобится — обращение за юридической помощью и в суд.