Вы работаете соблюдая законы или обходя их???

Купили кроссовки Найк, обули 2 раза. Каждый раз начинают скрипеть в районе подошвы спустя около 20 минут хотьбы, невозможно носить. 60 дней по гарантийному случаю ещё не прошло и я знаю что могу вернуть по закону, так как это дефект!

Принесли вернуть, чек в наличии. Даже записали видео на телефон как они скрипели при хотьбе, чтоб показать. К нашему удивлению нам сказали – мы Вам не верим (!) что они скрипят, видео тоже может быть не правда (!), запишите ка ещё одно-два видео (!)

Сказали обуваться и ходить по магазину чтоб сотрудники услышали скрип! На то, что они сразу не скрипят (иначе бы их не покупали изначально, меряя в магазине), а скрипят спустя какое то время хотьбы — был полный игнор

Меня отчитывали и позорили в 40 лет как ребёнка в школе возле доски за невыполненные уроки, рассказывая что это всё неправда, что я все придумала, заставляли обуваться ходить туда-сюда по магазину!

Конфликт длился пол часа безрезультатно и меня отправили с кроссовками домой!

Как решить эту проблему? И какие ещё доказательства с меня требуются, что они скрипят при ходьбе, если даже видео недостаточно?? Заключение эксперта?

Гарантийного срока до истечения 60 дней — осталось пару дней. Что делать, как и куда вернуть??