Доброго дня всем автолюбителям! Хочу поделиться своей проблемой!!!!
Я являлся клиентом этого сервиса на протяжении многих лет( со времён предыдущей локации на Героев Космоса)
Искренне переживая за сервис, когда их рейдерски убирали с прибитого места возле стоянки….но не об этом печаль…..
По сути я являлся преданным клиентом идущим за своим сервисом на новое место дислокации( хотя это стало совсем не удобно)и призывая всех знакомых последовать также!
Много произведенно работ, за всё время моего обслуживания на сервисе(переобувка зима лето и т. д, покраска кучи комплектов дисковмоих и моих знакомых по моей рекомендации!!!)
В очередной раз я покрасил диски, и тут случился казус, в течении года с момента покраски у меня на одном диске начал трескаться лак!!!!
Не сильно расстраиваясь я обратился в сервис ( у меня же есть Гарантия 3 года на покраску)и мне помогли, диск бесплатно перекрасили, сказав что при покраске моих дисков в тот момент были какие-то проблемы с печкой, или с сушкой( я точно не помню)и я благополучно забыл о этой проблеме( параллельно советуя всем и вся этот сервис, приводя пример гарантии)
По прошествии 2 х лет , у меня начало подобное проявляться ещё на двух дисках, я решил дождаться конца сезона, и при смене на зимний комплект отдать диски на гарантийный ремонт!!!
У меня диски приняли, а через два дня мне позвонил какой-то помощник, и сказал, что сервис принял решение не проводить гарантийный ремонт, т к прошло уже 2.5 года , и они посчитали, что лак уже мог испортиться от погодных условий и т. д
Когда я напомнил, что у меня была такая проблема уже и они её уже устраняли, он сказал что лохонулись ранее, и сейчас ничем помочь не могут!!!!
Я попросил номер директора, или хозяина сервиса, при наборе 30 минут меня постоянно сбрасывали, но при моей настойчивости всё же взяли трубку. Я изложил всю суть проблемы, директор Александр сказал, что нужно было раньше обращаться, а не перед концом гарантии, и вообще у них теперь два года гарантии, и ранее данные обязательства они выполнять не будут!!!!
Для сведения читающих, у меня два комплекта дисков лето и зима, и после сезонной эксплуатации я их мою на мойке, удаляю битум, и правильно храню в температурном режиме!!!! Тоесть никаких зимних реагентов на колёсах !!!!
Но хозяин Александр об этом не знал, и пытался меня убедить в моей вине( неправильном уходе за дисками и т. д…..)
Я спросил у хозяина — вы будите мне производить ремонт по гарантии?
Мне сказали нет!!!!
Я спросил — Вы тогда получается-Балабол????
Мне сказали, что Так!!!!!
Вот и цена хвалённой гарантии, и годами приобретённой репутации!!!!
А цена вопроса была 1000 гривен…

Это человек который делает бизнес!!!!

Делайте выводы((((((
Удачного сезона эксплуатации вашего авто