Добрый вечер, 8 ноября 2019 г. я погасила ипотеку, выдали справку о погашении задолженности и закрытии кредита. На сегодняшний день 21.02.2020г. до сих пор весит задолженность по этой ипотеке в Бюро кредитных историй. 21.02.2020г. Обратившись в ипотечный отдел Ак Барс банка ( Альметьевск, ул. Ленина 113а) мне сообщили, что проблема в БКИ. Позвонив в Бюро кредитных историй, они сообщили, что дело не в обновлении программы в БКИ, а в отсутствии передачи данных с Ак Барс банка. Дозвонилась до горячей линии Ак Барс банка они посоветовали написать заявление по месту обращения в банк. Тут же дозвонилась до юристов г.Москвы по сайту: оформление жалоб на Ак Барс банк, они сказали, что в случае игнорирования, нужно будет подать в суд и с помощью этой юридической фирмы, взыскать за моральный ущерб т.к. прошло уже более трех месяцев. Я очень прошу Руководство Ак Барс банка обратить внимание на работу отдела по передачи данных в Бюро Кредитных Историй. Очень жаль, что приходится обращаться по этому поводу т.к. передача данных должна быть своевременный и клиенты банка не должны ходить и контролировать выполнение Вашей работы. Прошу срочно принять меры и наказать работников не выполняющих свои обязанности.